Skip to main content
Department of Taxation and Finance

Мне сообщили дату прямого зачисления налогового возврата. Уже прошло больше 15 дней после этой даты, а средства еще не зачислены

Вот распространенные причины, по которым могла возникнуть проблема:

  • Вы ввели для прямого зачисления средств реквизиты банковского счета, который уже закрыт, или
  • Вы ввели неправильные реквизиты банковского счета. Чаще всего это происходит из-за того, что вы случайно ввели две соседние цифры в неправильном порядке (например, вместо правильного номера счета 45-26789-21 вы ввели 45-26789-12.)
  • В случае подачи налоговой декларации в бумажном виде возможны случаи, когда указанные вами реквизиты для прямого зачисления средств
  • неправильно сканируются, так как они неразборчиво написаны или трудночитаемы для системы сканирования.
    Налоговый возврат переведен на временный счет, указанный вашим специалистом по заполнению деклараций (см. дополнительную информацию ниже).

Решение:

  • Узнайте в своем банке или финансовом учреждении, не пришли ли на ваше имя средства для прямого зачисления.
  • Проверьте банковские реквизиты и номер счета, которые вы указали в налоговой декларации. Эта информация указана в копии налоговой декларации или в программе, которую вы использовали для подачи декларации.
  • Если вы подавали декларацию в бумажном виде, проверьте, что код банка и номер счета написаны четко и разборчиво.
  • Если вы выяснили, что произошло одно из следующих событий: 
    • ваш банк не получил средства для зачисления на ваш счет,
    • вы сообщили реквизиты счета, который сейчас закрыт,
    • в указанных данных есть ошибка или
    • в налоговой декларации код банка или номер счета написан неразборчиво, позвоните нам, и мы поможем вам.

В некоторых случаях мы выписываем бумажный чек.

Напоминание. Перед звонком нам приготовьте информацию о налоговом вычете, чтобы мы могли проверить вашу личность для обеспечения безопасности.

Совет. Банковские реквизиты указаны на чеке и в приложении для онлайн-банкинга. Их можно также узнать непосредственно в банке.

sample check image

Плата за заполнение декларации, согласованная со специалистом по заполнению деклараций или в программе для подачи декларации

Вы согласились заплатить специалисту за заполнение декларации, когда получите налоговый возврат? Возможно, вы запросили авансовую выплату из суммы возврата, когда подавали налоговую декларацию? В этом случае специалист по заполнению деклараций или программа могли использовать временный счет для получения вашего возврата, вычесть из него причитающуюся сумму и перевести вам остаток.

Решение: Перед звонком нам проверьте банковские реквизиты в копии налоговой декларации или в программе, которую вы использовали для подачи декларации. Посмотрите, нет ли признаков того, что ваш налоговый возврат был переведен на временный счет:

Это следующие признаки:

  • номер счета включает ваш номер социального страхования;
  • номер счета включает любой из следующих символов: A, RAL или JH; или
  • номер счета содержит 12 или более цифр.

Если вы определили, что ваш налоговый возврат был переведен на временный счет, свяжитесь со специалистом по заполнению деклараций или компанией-разработчиком программы и узнайте статус перевода ваших средств.

Если в соответствующем разделе налоговой декларации указаны правильные код банка и номер счета, позвоните нам, и мы вам поможем.

Напоминание. Перед звонком нам приготовьте информацию о налоговом вычете, чтобы мы могли проверить вашу личность для обеспечения безопасности.

Знайте свои права

Специалист по заполнению деклараций обязан предоставить вам определенную информацию, когда вы соглашаетесь на авансовый платеж. Подробнее см. в документе Памятка о правах потребителей в отношении специалиста по налоговой отчетности. Если вы считаете, что специалист по заполнению деклараций не предоставил вам полную информацию до подписания вами декларации, см. документ File a complaint about a tax return preparer (Жалоба на специалиста по заполнению налоговых деклараций).

Updated: