Skip to main content

الرد على طلب معلومات عبر الإنترنت: إرشادات تفصيلية

  1. سجل الدخول إلى حساب Online Services (الخدمات عبر الإنترنت) الخاص بك.

  2. في القائمة ≡ "الخدمات"، حدد "الرد على إخطار القسم".

  3. في صفحة "الإخطارات"، استخدم القائمة المنسدلة "الإجراءات" لعرض الإخطار الخاص بك أو الرد عليه. 

    [يشمل قسم الرد السريع قائمة منسدلة باسم الإجراءات، تحتوي على الخيارين
  4. حدد "الرد على الإخطار". ستُعرض شاشة تتضمن معلومات المستند الخاص بك. هذا هو رقم تحديد المستند (DLN) للإخطار الذي ترد عليه.

    • إذا كان رقم DLN المعروض لا يطابق الرقم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الإخطار، فحدد "رجوع" للرد على إخطار آخر.

    • إذا كان رقم DLN مطابقًا، فحدد "متابعة" للرد على هذا الإخطار.

    • إذا لم ترَ خيارًا للرد، فقد انتهى الموعد المحدد لردك أو إننا أصدرنا إخطارًا جديدًا. ابحث عن الموعد المحدد للرد في القسم الأول من إخطارك.

  5. اشرح ردك باختصار في قسم "الرد على الطلب" (اختياري). يجب ألا يتخطى شرحك 1000 حرف. في الشاشة التالية، يجب عليك إرفاق المستندات التي طلبناها مع إخطارك. عند الانتهاء، اختر "متابعة".

  6. في صفحة "إرفاق مستندات"، في قسم "معلومات المرفقات"، حدد خيارًا من القائمة المنسدلة "نوع المستند".

    [تحتوي القائمة المنسدلة

  7. بجوار "مسار الملف"، حدد تصفح. هذا سيفتح نافذة جديدة تعرض ملفات من الكمبيوتر الخاص بك. اختر الملف أو المستند الذي تريد تحميله. للمساعدة في هذه الخطوة، انظر Upload a file (تحميل ملف).

    [حدد الزر

  8. لإرسال مستنداتك، حدد "إرفاق". عند الانتهاء، حدد "متابعة". ملاحظة: يمكنك تقديم المستندات بأي لغة.

  9. في صفحة "معلومات الاتصال"، في قسم "معلومات الاتصال"، حدد رقم هاتفك في ساعات النهار. اختر "متابعة".

  10. في صفحة "المراجعة والتحقق"، تأكد من أن المعلومات التي قدمتها صحيحة. لإجراء تغييرات في أحد الأقسام، حدد "تحرير" في هذا المربع المقابل للقسم.

  11. اختر "إرسال" لتوقيع ردك إلكترونيًا وإرساله. سنرسل ردك إلى وحدة الإدارة المختصة لاتخاذ اللازم.

  12. في صفحة "تأكيد العملية"، سترى رقم التأكيد الخاص بك وتفاصيل ردك.

    • احفظ رقم التأكيد أو حدد "طباعة" لطباعة صفحة "تأكيد العملية" وحفظها في سجلاتك.

    • حدد "عرض/طباعة النموذج" لعرض نسخة بصيغة PDF من ردك وطباعتها. (ملاحظة: ستستلم بريدًا إلكترونيًا  للتأكيد يتضمن رقم التأكيد الخاص بك لكنه لا يشمل تفاصيل ردك).

  13. إذا حددت "عرض/طباعة النموذج"، فأغلق نافذة PDF للرجوع إلى صفحة "تأكيد العملية".

  14. حدد "إغلاق" أو أغلق نافذة المتصفح للعودة إلى صفحة "ملخص الحساب" الرئيسية.
Updated: